Student Advisor (Sales Retention) Sparks English - Sidoarjo

Bergabunglah dengan tim kami di Seven Retail Group di Sidoarjo untuk menjadi Student Advisor (Sales Retention) di Sparks English. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan membantu orang tua murid untuk menentukan program lanjutan yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan akademik anak mereka. Dengan pengalaman lebih dari 5 tahun di bidang konsultasi pendidikan, Anda akan menjadi rekan diskusi yang ahli dan terpercaya.

Sparks English telah menjadi pionir dalam pendidikan bahasa Inggris di Indonesia, dengan lebih dari 20 cabang di seluruh negeri. Kami menawarkan program-program yang komprehensif dan inovatif, mulai dari kelas reguler hingga program intensif. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan menjadi bagian dari perjalanan pendidikan anak-anak di Indonesia.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk mengidentifikasi kebutuhan dan tujuan akademik murid, serta memberikan rekomendasi program yang sesuai. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk CRM dan sistem manajemen pelanggan, untuk melacak dan mengelola interaksi dengan orang tua murid. Dengan fokus pada pembangunan hubungan yang kuat dan pemahaman mendalam tentang produk dan layanan kami, Anda akan membantu meningkatkan retensi pelanggan dan meningkatkan pendapatan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi kebutuhan dan tujuan akademik murid dengan melakukan konsultasi mendalam dengan orang tua murid.
• Memberikan rekomendasi program lanjutan yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan akademik anak.
• Menggunakan CRM dan sistem manajemen pelanggan untuk melacak dan mengelola interaksi dengan orang tua murid.
• Membangun hubungan yang kuat dengan orang tua murid untuk memastikan retensi pelanggan yang tinggi.
• Memberikan dukungan dan bimbingan kepada murid dan orang tua murid selama proses pendaftaran dan pembayaran.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan dalam pasar pendidikan bahasa Inggris.
• Menghadiri pertemuan dan acara untuk memperkuat hubungan dengan orang tua murid dan mitra bisnis.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja tim dan pencapaian target.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau S2 dalam bidang pendidikan, psikologi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun di bidang konsultasi pendidikan atau penjualan retensi.
• Pemahaman mendalam tentang pasar pendidikan bahasa Inggris di Indonesia.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan orang tua murid dan mitra bisnis.
• Kemampuan analitis yang baik untuk mengumpulkan dan menganalisis data.
• Berpengalaman menggunakan CRM dan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce atau HubSpot.
• Berpengalaman dengan program-program pendidikan bahasa Inggris seperti TOEFL, IELTS, atau Cambridge.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang konsultasi pendidikan atau penjualan retensi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait