Key Account Manager - Client Relationship & Contract Renewal Specialist

Bergabunglah dengan Catur Dharma Integritas sebagai Key Account Manager dan mainkan peran sentral dalam mengembangkan dan memperluas hubungan dengan klien terhormat kami. Berbasis di Jakarta Utara, Anda akan menjadi tenaga penggerak utama dalam perpanjangan kontrak, kepuasan klien, dan pertumbuhan bisnis bersama kami.

Di Catur Dharma Integritas, kami mengutamakan integritas dan keunggulan dalam setiap langkah yang kami ambil. Sebagai Key Account Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap klien kami merasa dihargai dan didukung sepanjang perjalanan mereka bersama kami. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam manajemen akun dan strategi bisnis, kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis yang kuat, tetapi juga memiliki jiwa pemimpin dan empati yang tinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan klien utama, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
• Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan mengembangkan strategi untuk memperluas portofolio klien.
• Memimpin proses perpanjangan kontrak, memastikan semua persyaratan dan tujuan kontrak tercapai.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pelaksanaan proyek dan penyelesaian kontrak.
• Mengumpulkan dan menganalisis data klien untuk membuat keputusan yang informasi dan strategis.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan program loyalitas dan insentif untuk meningkatkan retensi klien.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan untuk memastikan konsistensi dalam layanan klien.
• Mengikuti perkembangan industri dan tren pasar untuk memastikan kami tetap unggul dalam strategi kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen akun atau perpanjangan kontrak di industri yang relevan.
• Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi yang baik.
• Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan membuat presentasi yang menarik.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan mengkoordinasikan proyek lintas-fungsi.
• Fleksibilitas dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kewarganegaraan Indonesia.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait